Ülkemizdeki hemen hemen her kurum sunacağı olanakların birçoğunu artık internet ortamı aracılığı ile sunmayı tercih etmektelerdir. Söz konusu bu durum hem hizmet sunan kuruma hem de hizmetlerden faydalanmak isteyen vatandaşlar çok büyük kolaylıklar sağlamakta hiçbir zaman kaybı olmaksızın her türlü işlem internet aracılığı ile halledilebilmektedir.
Teknolojik gelişmelerin bürokratik sürece olumlu bir yansıması olarak değerlendirilebilecek nitelikte bu durum sayesinde resmi işlemler artık son derece kolay bir şekilde halledilmekle beraber, kamu kurumlarında mevcut olan yoğunluk da oldukça büyük oranlarda azalma eğilimi göstermektedir.
Hizmet verme sürecine teknolojiyi de dahil ederek daha kısa zamanda daha fazla ve daha kaliteli hizmet prensibini benimseyen kurumlardan biri de iş yükü en çok ve en ağır olan yerler arasında en ön sıralarda bulunan Milli Eğitim Bakanlığı’dır. Sunduğu pek çok olanak teknolojik olanak sayesinde Milli Eğitim Bakanlığı çalışanları ya da adı geçen bakanlık üzerinde işlem yapmak isteyen kişiler çok rahat şekilde hizmet alma süreçlerine dahil olmaktadırlar.,
Milli Eğitim Bakanlığı’nın sunduğu hizmetleri yerine getirmesi açısından kurulan internet siteleri arasında kısa adı EBA olan Eğitim Bilişim Ağı bulunmaktadır. Söz konusu bu sistem üzerinden giriş yaparak pek çok farklı işlemi yerine getirmek mümkün olmaktadır. Ancak söz konusu bu internet sitesi üzerinden yapılacak olan işlemleri gerçekleştirmek için bir kullanıcı adı ve şifre gerekmektedir. Söz konusu kullanıcı adımız Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaramız olmakla beraber şifremiz de Eğitim Bilişim Ağı sistemine üye olurken belirlemiş olduğumuz şifre olmaktadır. Bu bilgiler ile giriş yaparak tüm işlemlerimizi halletmemiz mümkün olmaktadır.
Adı geçen bu Eğitim Bilişim Ağı’na giriş yapabilmek için gerekli olan şifremizi unuttuğumuz zaman giriş yapabilmemiz olanaksız olmakta ve bu sebepten dolayı da pek çok problemler doğması ihtimaller dahilinde bulunmaktadır. Bu ve benzeri durumlarda yapmamız gereken ise giriş ekranının alt kısmında bulunan şifre yenile bölümüne tıklayarak yeni açılan ekranda gerekli bilgileri girerek yeni bir şifre edinmek bu yeni şifre ile giriş yapmak olmaktadır.