İlk olarak Vodafone Self Servis uygulamasının ne olduğunu anlatmak ile başlayalım. Vodafone Self Servis, tüm Vodafone hatları için kullanılabilecek bütün abonelik işlemlerinin daha hızlı ve kolay şekilde, kendi istekleriyle ve kendi istedikleri zamanlarda yapılabilmesine olanak sağlayan bir servistir. Ve de bu servis ücretsizdir. Self Servis Hizmeti ile,
- Dönem faturalarınızı kontrol edebilir ve ödeyebilirsiniz.
- Paketlerinizde kalan kullanım sürelerinizi öğrenebilir ve yenileyebilirsiniz.
- Hattınızı yurt dışı kullanımına açabilirsiniz.
- Hattınıza lira yani TL yükleyebilirsiniz. Ve başka hatlardan TL transferi yapabilirsiniz.
- Kullandığınız tarife detaylarını inceleyebilir, yeni kampanyalara göz atabilir ve değiştirebilirsiniz.
- Yeni paketler satın alabilirsiniz. Konuşma, sms ve internet paketleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
Çeşitli şekillerde Self Servis uygulamasına kayıt olabilirsiniz. Çünkü birden fazla yolu ve çeşidi bulunmaktadır.
- İlk olarak kayıt için şifre almanız gerekir. S yazarak 7000’e mesaj göndererek ücretsiz olarak şifrenizi alabilirsiniz.
- Sesli yanıt servisi ile şifre almak isterseniz, 7000’i arayıp menüdeki işlemlerden Self Servis işlemlerinis seçerek yeni şifre alabilirsiniz.
Bunun yanı sıra sadece mesaj ile işlemlerinizi gerçekleştirebilme imkanınız da vardır. Örneğin SMS paketi istiyorsunuz “SMS” yazarak 7000’e göndermeniz yeterlidir. Bu anahtar kelimeler Vodafone sayfasında yer almaktadır. Bu işlem ücretlidir.
Vodafone Self Servis Sistemine Giriş Yapamıyorum
Sisteme giriş yapamamanızın belli sebepleri vardır. Ve bu çoğunlukla kullanıcı hatalarından kaynaklanmaktadır. Eğer sizlerde Vodafona Self Servis Sistemine giriş yapamıyorsanız, aşağıda yazacaklarımızı deneyebilirsiniz.
- Bazı telefonların klavyeleri ile sistem uyum göstermemektedir. Bu nedenle şifreyi kopyalayıp yapıştırarak, giriş yapmak sorunlarını çözecektir.
- Yeniden şifre alarak, bu şifreyi denemeniz de sorununuzu çözüme kavuşturacaktır.
- Online şikayet sayfasından hata raporu oluşturabilirsiniz. Böylece sorun neyse derhal çözülecektir.
- Telefon numaranızın başına 0 eklemeden 10 hane olarak yazmanız gerekir. Başında 0 olan numaralar ile yapılan işlemler, geçersiz olur ve giriş işlemi gerçekleşmez.
Genel olarak giriş arızaları bunlardan kaynaklanır. Tüm bu işlemleri denedikten sonra yeniden giriş yaparsanız, bu kez sisteme rahatlıkla girebildiğinizi göreceksiniz.